Términos de uso del sitio web

DEFINICIONES

1. Plataforma/ Aplicación: es la actividad que realiza el titular de los productos que se ofrecen a partir de la utilización de los mecanismos digitales.

• Términos de uso: son los términos y condiciones que se desarrollan en el presente documento, en donde se explica el alcance de la compra a través de la Plataforma de los Productos comercializados por Orgænik y las reglas para el uso correcto de la Aplicación.

• Usuario(s)/Cliente(s)/Consumidor(es): Son aquellas personas, naturales o jurídicas, nacionales o extranjeros, que utilizan la Plataforma.  

• Partes: Se refiere a los Usuarios y Orgánicos San Sebastián S.A.S. (en adelante, “Orgænik”), sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, domiciliada en Rionegro, Antioquia, identificada con el NIT. 900.445.048-8.

• Falsedad en la Información: Cualquier dato suministrado por el Usuario que diste de la realidad y que afecte directa o indirectamente el desarrollo de su relación con Orgænik.

ACEPTACIÓN

1. Con el acceso a la aplicación o a la página principal oficial de Orgænik, sin importar el mecanismo de acceso, bien sea a partir del uso de celular, tablet, computador u otro mecanismo electrónico usado para el efecto, se está aceptando y obligando a cumplir los Términos de Uso acá descritos, y se entenderá de este modo que la aceptación se hace por voluntad expresa del usuario.
2. No obstante, la aceptación a los Términos de Uso podrá revalidarse en posteriores acciones en la Aplicación por parte de Orgænik, al igual que los Términos Generales de Contratación de los Productos comercializados.   
3. El Usuario se obliga a leer completamente el presente documento, en el cual se contienen las responsabilidades del Usuario y de Orgænik por el uso de la Plataforma, sin perjuicio de lo establecido en los Términos Generales de Contratación y en las leyes aplicables.
4. Este documento que contiene los Términos de Uso de la Plataforma se entiende sin perjuicio de la lectura, conocimiento y aceptación, de ser procedente, de compromisos legales o contractuales adicionales tales como: (i) Política de Cookies, (ii) Política de Privacidad, (iii) Condiciones Generales de Contratación, (iv) Autorización para el Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad, (v) otros.

REGISTRO E INICIO DE CESIÓN

1. En orden de usar la Aplicación y realizar la compra de los Productos, este deberá registrarse diligenciado los datos solicitados por la Plataforma. Para ello se le requerirá la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad.  
2. La información personal suministrada será usada de acuerdo con la Política de Privacidad de Orgænik, la cual puede consultarse en el siguiente link: [link política de privacidad].
3. Orgænik se reserva la facultad de cancelar la suscripción a la Plataforma y, en consecuencia, proceder con la cancelación de la cuenta del usuario, en cualquier momento y sin lugar a justificación alguna, notificándole al usuario de la presente decisión al correo electrónico que este haya suministrado para su suscripción. Serán causales para la terminación de la suscripción las siguientes, sin perjuicio del ejercicio por Orgænik de las demás acciones legales:

a. Realización de actos de competencia desleal.

b. Cualquier acto de desprestigio a la plataforma en cualquier modalidad.

c. Uso de la plataforma con fines ilegales o fraudulentos, o en contravía de los Términos de Uso.

d. Suministro de información falsa o errónea al momento de la suscripción, durante el uso de la plataforma o al momento de la adquisición de los Productos.

e. Compra de los Productos para retiquetarlos, alterar sus componentes o deformarlos.

f. Incumplimiento de las normas sobre consumo y/o comercio electrónico.

SEGURIDAD

1. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos del registro, tales como su nombre y clave, y, en consecuencia, será el único responsable de todos los usos y actos que se generen y deriven de dicha cuenta. Por ende, el usuario se obliga a notificarle a Orgænik cualquier novedad, anomalía o inconveniente que se esté presentado con esa cuenta al siguiente correo electrónico: [correo electrónico], para su cancelación.
2. El Usuario es el único responsable de la información y las publicaciones que suministre y realice en la Plataforma, tales como: mensajes de texto, chats, videos, emails, fotos, contenido nutricional, tips de salud, recetas y demás. En este sentido, el Usuario garantiza que toda la información que suministra al momento de crear o actualizar la cuenta, de realizar una transacción o, en general, de utilizar la Plataforma, es verdadera, tiene la autorización para publicarla y no viola disposiciones legales o acuerdos contractuales, tales como secreto empresarial, normas de propiedad intelectual o deberes de confidencialidad.
3. Orgænik se reserva la facultad de permitir o prohibir cualquier contenido suministrado o compartido por el Usuario.

INDEMNIDAD

1. Orgænik no se responsabiliza de los riesgos informáticos ni de cualquier otra índole a los que se encuentra expuesta su estructura tecnológica y la presente Plataforma, para cuya administración, prevención y control dispondrá de esfuerzos técnicos razonables, apelando a las buenas prácticas señaladas por el estado de la técnica para su mitigación. Los riesgos derivados de errores lógicos en los aplicativos, las paradojas fruto de su integración, los huecos, gusanos, interferencias o virus, así como el sabotaje en los soportes lógicos, las bases de datos y las demás modalidades de delitos, ataques y piratería informática, constituirán una Causa Extraña que exonerará a Orgænik de su eventual responsabilidad ante un posible daño. Será de cargo del Usuario disponer las herramientas adecuadas en los equipos a través de los cuales acceda a la plataforma de Orgænik para la prevención, detección y desinfección de cualquier tipo de elemento potencialmente dañino, y su incumplimiento será catalogado como una Causa Extraña – culpa exclusiva de la víctima – susceptible de eximir de responsabilidad a Orgænik por las afectaciones sufridas por parte del Usuario y sus herramientas informáticas.
2. Orgænik no se hace responsable frente al Usuario de los daños que éste y sus equipos puedan sufrir como consecuencia de la descarga, instalación y/o funcionamiento de aquellos softwares, aplicativos y herramientas informáticas en general que, fruto de requisitos técnicos para el funcionamiento de la Plataforma o de la especificidad del equipo del Usuario, sea necesario implementar para la utilización de esta Aplicación.
3. Orgænik y sus licenciantes no serán responsables, individual o solidariamente, por daños especiales, incidentales, indirectos o remotos, previsibles o imprevisibles, derivados de la utilización por el Usuario de esta Plataforma.
4. Si el Usuario debe descargar, instalar y/o utilizar una determinada herramienta, aplicativo o software en general de terceros, éste declara conocer que aplicarán condiciones y restricciones adicionales para su utilización, y que podrá verse eventualmente obligado a suscribir contratos de licenciamiento o de cualquier otro tipo con su titular, autorizado o licenciante. El Usuario declara conocer que en dichos casos Orgænik será un tercero respecto de dicha relación y que no le resultarán aplicables sus términos y condiciones, no comprometiendo su responsabilidad por los eventuales daños que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de un incumplimiento o de la utilización que haga de la herramienta, aplicativo o software en general. 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Orgænik y sus licenciantes, en caso de haberlos, son los únicos titulares de los derechos de autor, conexos, marcas, patentes, diseños industriales y demás derechos derivados de la propiedad intelectual asociados a la Plataforma y su contenido. En consecuencia, los Usuarios se obligan a no realizar actos que constituyan infracción a los derechos que confiere la propiedad intelectual ni por si no por interpuesta persona, so pena de las consecuencias legales aplicables y de la cancelación de la suscripción a esta Plataforma.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

A través de esta Plataforma, Orgænik habilita un módulo de peticiones, quejas y reclamos, los cuales podrán ser interpuestos por los Usuarios, Clientes y consumidores en general. La interposición y trámite de las peticiones, quejas y reclamos se sujeta a lo dispuesto en el módulo específico de la plataforma y en las leyes vigentes.